דלפק הקבלה במשרדים הוא העמדה הראשונה אותה פוגש הלקוח.
הכניסה למשרד היא המקום בו מקבל המבקר את הרושם הראשוני.
אנו כמובן רוצים שהרושם הזה יהיה חיובי ככל שאפשר.
יש בזה כדי לגרום ללקוחות שלנו לחוש הזדהות ורצון לשכור את השירותים שאנו מציעים.
שימושים
לדלפק קבלה יש שימושים מגוונים.
במפעלים גדולים דלפק הקבלה משמש כאלמנט ייצוגי.
השימוש העיקרי הינו קבלה וסינון של המבקרים.
במקומות קטנים יותר, הוא מנוצל גם כעמדת עבודה לכל דבר.
לדוגמא:
• במקומות מסויימים, בכניסה, ישמש כעמדת ניטור ובקרה המצויידת במסכי מחשב ומצלמות.
• במשרדים קטנים יותר - עמדת עבודה של המזכירות
• בחברות נותנות שירות הוא יאפשר גם כעמדת כתיבה / מילוי טפסים
• באחרים רק כעמדת מודיעין והכוונה
ייעוד וצורך
הגדרת הייעוד ופירוט הצרכים הינם שלב חשוב בתכנון, ויגדירו אילו אלמנטים הדלפק יכלול.
כשהצורך הינו קבלת קהל, יתוכנן דלפק בגובה המאפשר כתיבה, עם משטח המותאם לאורך דף.
יהיו מקומות שיידרש אף מדף להנחת תיקים וקלסרים.
במקומות עם לובי, יתוכנן דלפק להכוונה ובעת הצורך, גם להסתרת מסכי תצוגה.
ישנם מקומות בהם קיים צורך מסירת תגי כניסה ובאחסנת חפצים של המבקרים. שם ידרשו תאים ומגירות מותאמים.
דלפק קבלה במשרד יוכל לתפקד גם כעמדת עבודה.
הוא יתוכנן כך שהעובד יוכל לעשות את עבודתו מבלי שהמבקרים יראו את המונח על שולחנו.
במידת הצורך הדלפק יתוכנן כך שגם יכיל את המכשור המשרדי הנדרש (כגון: מכונת צילום/ מדפסת/ פקס/ מגרסה ועוד). מידת המשטח העליון וצורתו יותאמו למיקום יתוכננו על-פי הנדרש.
התאמה לחוק הנגישות
ע"פ חוק הנגישות, יש לתכנן הנגשה לבעלי מוגבלויות.
האפשרויות הן בהתאם לשירות ולשימוש.
בדלפקי קבלת קהל תהיה עמדה בגובה מותאם. במשרדים ובמקומות עם לובי תהיה הנמכה בחלק מהדלפק.
עיצוב וחומרי מבנה
לאחר שהסתיים התכנון וההתאמה לשימושים הפונקציונליים, ניגש לתכנן ולעצב את המראה והגימור.כאן יש מרחב גדול של אפשרויות כשהשמיים הם הגבול.
הדלפק יכול להיבנות ממגוון חומרים: עץ, מתכת, אבן, זכוכית ועוד.
כל שילוב ביניהם אפשרי.
מומלץ ואף רצוי לשלב את מיתוג החברה גם בעיצוב הדלפק, כדי לחזק את הרושם וההזדהות של הלקוח עם הפירמה.
תאורה
לתאורה יש משקל חשוב במראה הסופי של הדלפק.
שילוב של תאורה מותאמת יכול להדגיש את העיצוב הדלפק.
חלקה יגיע מתאורת הצפה של כל החלל בו נמצא הדלפק.
חלקה הנוסף יהיה תאורה ייעודית המותאמת לפונקציונאליות של הדלפק.
למשל, תאורת משימה (ממוקדת) שאינה מסנוורת לעמדת ניטור ובקרה. או תאורת משימה המותאמת לעבודת מזכירות, ולא נשכח לוודא תאורה מספקת גם לקהל אותו משרת הדלפק.
